よくあるご質問 |

Q

送料はいくらですか?

A
購入点数に関わらず 日本全国 1250円(税込)になります。
Q

商品はどのくらいで届きますか?

A
通常、ご注文日より10日〜2週間ほどでお届けしております。時期や状況によっては、上記より延びる場合がございます。 現在、中国と日本間の飛行機の本数が減少しているため、日本への輸送に通常より時間がかかっており、お届けまでは中国からの発送より、約1〜3週間程度(ご注文より2週間〜1ヶ月程度)のお時間をいただいております。
Q

荷物の位置を追跡できますか?

A
中国より発送後にメールにて、お荷物番号をお知らせしておりますので、下記ページにてお荷物の現在地を確認することが可能でございます。 ▼日本郵政(追跡ページ) https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/index.html
Q

サイトに掲載されていない商品も購入できますか?

A
中国で販売されているコスメでしたら、ブランド名や画像をお教えいただければ、お探しいたしますので、お問い合わせフォームより、お気軽にリクエストくださいませ。 ▼お問い合わせフォームはこちら https://rin-rin-tokyo.com/inquiry
Q

どのような支払い方法がありますか?

A
現在、下記のお支払い方法がご利用いただけます。 ●クレジットカード決済 ●キャリア決済 ●楽天ペイ ●PayPal →商品注文時点でお支払いが確定いたします。 ●銀行振込 ●コンビニ決済 →商品注文時から3日以内にお支払いをお願いいたします。  ※支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。 ●翌月後払い(Paidy) →Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。
Q

お届け日時を指定することはできますか?

A
お荷物は、中国からEMS(国際スピード郵便)での発送となりますので、恐れ入りますがお届け日時指定はお受けできません。
Q

注文した後に追加で欲しい物があるのですが、一緒に送ってもらええますか?

A
当店からの発送前でしたら、一緒にお送りする事は可能ですので、ご連絡くださいませ。先のご注文をキャンセルさせていただき、再度ご注文いただくか、送料分の割引クーポンを発行いたします。
Q

合計金額が、16,500円を超えてしまいそうですが関税はいくらかかりますか?

A
課税されるか、課税されないかは、税関の判断によって異なります。 ご購入前にお問い合わせフォームよりご連絡いただければ、過去の例や当店の対策方法などをご説明いたします。 ▼お問い合わせフォームはこちら https://rin-rin-tokyo.com/inquiry 化粧品には通常、輸入関税はかかりませんが、商品合計金額がおよそ16,666円以上の場合は、商品代金の約60%に対して輸入消費税が課税される場合がございます。 【 輸入消費税が課税された場合 】 課税対象額(商品代金×60%)×0.10 例)商品合計金額が30,000円の場合 30,000円 × 60% = 18,000円 課税対象額は、18,000円となりますので 18,000円 × 10% = 1,800円 の輸入消費税が課税されます。 また、上記に加え課税手数料200円が徴収されますので 合計 2,000円が配送時に徴収されます。
Q

注文後のキャンセルはできますか?

A
ご注文後のキャンセル及び返金はお受け出来ません。また、ご注文完了後の配送遅延によるキャンセルもお受けできませんので、予めご了承うえご購入くださいませ。